Официальный сайт | |
муниципального общеобразовательного учреждения | |
"Лицей № 5 имени Ю.А.Гагарина Центрального района Волгограда" |
Правила общения в чатах. |
Интересное - Объявления |
Автор: Андрей |
«Нам не дано предугадать, как слово наше отзовётся»? (Ф. Тютчев) Правила эффективного общения в групповых чатах. Для чего дано нам слово? Слово нам дано для того, чтобы мы объединялись, находили общий язык, общались. С появлением Интернета мы стали ближе друг другу, благодаря технологиям, однако «посеять в душах благодать, увы, не всякий раз даётся» (Ф.Тютчев). Именно поэтому сегодня мы должны обратить внимание на то, как наше слово отзывается в чатах. Групповые чаты — модный и эффективный инструмент для организации мероприятий, тематических обсуждений. Чаты - это обмен сообщениями в реальном времени между двумя и больше пользователями с помощью сети (интернета). .Чаты позволяют передать информацию сразу большому количеству людей и получить от них быстрые ответы, реакцию. ЧАТЫ объединяют пользователей всех возрастных и социальных групп, независимо от их местонахождения в данный момент. Так вот, чтобы чаты действительно объединяли и были эффективными, от участников требуется соблюдение определённых норм поведения. В жизни каждому из нас приятно слышать добрые слова и видеть улыбки на лицах окружающих людей. Это ободряет, прибавляет уверенности. Человек всегда неосознанно желает находиться рядом с теми, кто хорошо к нему относится. И в то же время никому из нас не приятна грубость и агрессия. Ввиду этого, человечество давно выработало систему норм и правил поведения в обществе для того, чтобы минимизировать отрицательное воздействие людей друг на друга. Такие правила существуют и для общения в ЧАТах. Используя рекомендации, взятые с различных сайтов и свой личный опыт, мы сформулировали правила и просим вас с ними познакомиться, чтобы соблюдать в лицейских чатах. Пожалуйста, прочитайте эти правила и постарайтесь им следовать, чтобы повысить КПД общения и снизить уровень стресса участников.
Начнём с того, что в чате приветствуется использование настоящих имен и фамилий. Участники чата вправе отказаться отвечать на вопрос анонимного пользователя (т.е. если псевдоним не соответствует имени и фамилии). 1. Почему аудиосообщения не приветствуются?
2. Каждое сообщение — законченная мысль
3. Вместо нескольких маленьких сообщений подряд, пишем одно длинное
4. Запрещено использование сокращений без расшифровки, кроме утверждённых администрацией чата
5. Избегайте односложных ответов типа «Нет»
Например: — вы опаздываете? — нет, мы будем вовремя. (лучше вовсе убрать нет и оставить – будем вовремя). И наоборот: — вы не опоздаете? — нет. (лучше: будем вовремя). 6. Избегайте оскорбительно-оценочных ответов на чужие сообщения типа «дурь», «фигня», «идиотизм», «глупость», и т.п.
7. При ответе не на последнее сообщение, обязательно прикрепляй сообщение, на которое ты отвечаешь
8. При любом не моментальном ответе ссылайся на собеседника через @
9. Не задавайте риторические вопросы, которые могут быть поняты буквально и увести дискуссию в дебри
10. Нужно стараться подбирать темы сообщений так, чтобы они были интересны хотя бы 20% участникам чата
11. Избегайте двусмысленностей. Выражайте мысли так, чтобы они были однозначно понятны «Всё, что может быть понято неправильно, будет понято неправильно»
12. Любое неочевидное или спорное утверждение подкрепляем ссылкой-пруфом
13. У чата должны быть чётко сформулированные правила.
14.1. Демонстрировать неуважение друг к другу, модератору и учителям, обсуждать их действия и личные качества. 14.2. Прямо и косвенно оскорблять участников чата, грубить, дерзить, быть заносчивым, выяснять отношения, конфликтовать. Решение всех спорных вопросов происходит в индивидуальном порядке, в личке. Не отвечайте тем, кто провоцирует вас на грубость. Попытка ответить ему так же будет воспринята как некорректность, грубость. Администратору группы разрешается обратить внимание на некорректное поведение собеседников. 14.3. Позволять себе высказывания, направленные на ущемление чести и достоинства присутствующих (дискриминация в расовом, национальном, религиозном и т.п. плане). 14.4. Призывать к обману и насилию, проявлять агрессию. 14.5. Писать сообщения не по теме:
Флуд — однотипные или бессмысленные сообщения (из любого количества букв), сообщения не по теме беседы или не несущие важную информацию.
Не стоило бы и размышлять на эту тему, если бы слова не влияли на наше эмоциональное состояние, на наше мышление и поведение, на судьбу общества и даже на ход мировой истории. В информационных войнах слова, - это оружие массового поражения. Как оружием, к сожалению, зачастую пользуются словами люди в чатах, упражняясь в острословии, парируя словами, как шпагой, отвечая агрессией на агрессию, хлёстко обдавая холодом, оставляя раны и обиды в душе собеседника. «Словом можно убить, словом можно спасти», - говорится в замечательном стихотворении В. Шефера. И прав, конечно, Ф. Тютчев, что нам «не дано предугадать, как слово наше отзовётся», но это только начало его стихотворения, в конце же поэт призывает нас: Нам не дано предугадать - Но мы обязаны стремиться! Обязаны стремиться сделать так, чтобы слово спасало, объединяло, помогало… Для этого и нужны правила, речевой этикет, вежливые формулировки. О вежливых формулах общения. Согласно толковому словарю Д.В. Дмитриева, вежливость - это качество вежливого человека, совокупность хороших манер, умение вести себя в обществе. Под вежливостью обычно понимают умение уважительно и тактично общаться с людьми, готовность пойти на компромисс и выслушать противоположные точки зрения. Вежливость позволяет людям чувствовать себя комфортно в обществе друг друга и избегать напряженности в отношениях. Незнание вежливых выражений и формулировок, свойственных определенному языку, распространенному на конкретной территории, в конкретном обществе может привести человека к весьма сложной ситуации, когда его собеседники могут неправильно понять его намерения. Цель вежливости – эффективное взаимодействие, успешная коммуникация, приятное и полезное общение. Отражением вежливости в языковой системе является речевой этикет. Речевой этикет - это совокупность специальных слов и выражений, придающих вежливую форму нашей речи, а также правила, согласно которым эти слова и выражения употребляются на практике в различных ситуациях общения. Для снижения категоричности высказывания в русском языке существует целый ряд языковых средств. Например: – маркёр вежливости – «пожалуйста»; – форма не ты, а Вы; – ласкательно-уменьшительные формы обращений (сыночек, Анечка, доченька, Мишенька); – различные минимизаторы, используемые для снижения «социальной цены» предмета просьбы и приуменьшения затрат адресата (чуть-чуть, маленький, капельку, глоточек, секундочку, на минутку и др.); – удвоение выражения просьбы (Прошу вас, очень прошу). Подведём итог: чаты созданы для решения важных для всех вопросов, но не для ссор, выяснения отношений, перебранок, пустых разговоров. Очень многие вопросы можно решить, написав в личку, не вынося в общий чат. Не нужно высказывать свои суждения в гневе и раздражении. Нужно сначала успокоиться, после чего вы скорее всего, поймете, что вообще не нужно об этом говорить, потому что вопрос решится сам собой, а вы бы уже успели выразить своё недовольство на общее обозрение и создали бы неприятную ситуацию, не зная, как из неё выйти. В итоге – всё закончилось бы хорошо, а «осадочек остался». Но если всё-таки вы решили написать о своей проблеме, то тон беседы всегда должен быть доброжелательным, фразы подбирать недвусмысленные, несколько раз нужно прочитать написанное, как будто бы не вы это написали, попытаться прочитать глазами собеседника, подумать, не обидит ли ваше высказывание кого - то, не заденет ли чьи-то чувства. Всё, что написано пером, не вырубишь топором. Это же аксиома. И всегда нужно помнить, что общение должно приносить пользу и быть приятным. А слово нам дано для созидания: Слово нам дано для созиданья, Слово - Богом данный инструмент; Им преобразить всё Мирозданье Сможем мы в любой момент! (Корнева Ольга)
|